Politica de Livrare pentru SC Dogs Love Food SRL – Marca Drooler

1. Condiții Generale:

• SC Dogs Love Food SRL se angajează să livreze produsele mărcii Drooler direct la adresa specificată de client, în condiții optime de temperatură și siguranță.

• Livrarea este disponibilă pentru toate comenzile ce conțin minimum 14 porții congelate de mâncare pentru câini Drooler.

2. Zone de Livrare:

• Livrăm pe întreg teritoriul României, în toate orașele, comunele și satele, cu respectarea condițiilor de transport necesare pentru menținerea produselor congelate, prin curier Rapid;

• În funcție de localitatea de destinație, timpul de livrare poate varia între 1 și 3 zile lucrătoare.

3. Condiții de Transport:

• Toate produsele Drooler sunt livrate în containere specializate pentru a menține temperatura necesară păstrării mâncării în stare congelată.

• Este responsabilitatea clientului să fie prezent la adresa de livrare la data și ora stabilite, pentru a se asigura că produsele sunt recepționate în condiții optime.

4. Taxe de Livrare:

• Pentru comenzi care conțin minimum 14 porții congelate, livrarea este gratuită.

• Pentru comenzi suplimentare sau specifice, pot exista taxe adiționale, care vor fi comunicate clientului înainte de confirmarea comenzii.

5. Termeni de Livrare:

• Comenzile plasate până la ora 12:00 vor fi procesate în aceeași zi. Comenzile plasate după această oră vor fi procesate în ziua următoare. Termenul mediu de livrare este de 2 zile lucratoare.

• SC Dogs Love Food SRL își rezervă dreptul de a ajusta termenii de livrare în cazul unor circumstanțe neprevăzute, cum ar fi condițiile meteo severe sau alte situații care pot afecta logistica.

6. Politica de Returnare și Răspundere:

• În cazul în care produsul ajunge deteriorat sau decongelat, clientul are obligația de a informa SC Dogs Love Food SRL în termen de 24 de ore de la recepționare.

• În cazul confirmării deteriorării, SC Dogs Love Food SRL va înlocui produsele fără costuri suplimentare pentru client.

• SC Dogs Love Food SRL nu își asumă răspunderea pentru deteriorarea produselor cauzată de absența clientului de la adresa de livrare la data și ora convenite.

7. Contact și Suport:

• Pentru orice întrebări legate de livrare, clienții sunt rugați să contacteze echipa noastră de suport la numărul de telefon sau adresa de e-mail indicate pe site-ul oficial al SC Dogs Love Food SRL.

Aceste reguli au scopul de a asigura o experiență de livrare eficientă și fără probleme pentru clienții noștri și pentru a garanta că mâncarea de câini Drooler ajunge în stare perfectă la destinație.